学会沟通很重要


   发布时间:2015/2/8 9:42:04

十二病区  卢明芬

 

做好护理工作,学会沟通很重要。

记得在我实习的时候,有一次我准备给病人静脉穿刺,“我不要新手打点滴……”还没到床前就被病人拒绝了。我很无奈,只好回来让王璟老师去帮病人穿刺。在王璟老师的温馨沟通下,那位老奶奶居然同意让我为她扎针。虽说我的心里很高兴,但又担心穿刺失败给老奶奶带来心理上的障碍,谁知,老奶奶向我笑了笑说:“孩子,不要担心,奶奶相信你是可以的。”在老奶奶的鼓励下,我大胆的也很顺利的完成了静脉穿刺,最终得到老奶奶的认可。老奶奶还说了很多鼓励我的话,真的给我增添了信心和力量。

护理工作是否能做好,沟通很重要。沟通中最重要的是尊重对方,能否得体地说话,在护患关系中起着很重要的作用。学会因人而异的沟通技巧,用诚意的语言沟通取得患者的配合,是我做好护理工作最深刻的体会。我常想,同样是新人,为什么有些病人不愿意让我打给他输液,却让别人帮他们输液;都是新同事,为什么有些同事愿意教那个人,却不愿意教这个人;来了新病人,你去测血压时告诉他:“血压很正常,放心吧。”然后再给他个微笑,当你再去他床前给他打点滴,他也就很乐意的接受你了。无论是护理病人还是同志间合作,同样一件事,沟通得好,不但会让我们减少很多不必要的误解甚至争吵,还会让我们更快乐的成长。

 
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